Teknik Servis Hizmeti

Teknik Servis Hizmeti

Saygılı Bilişim, yazıcı, fotokopi ve ofis cihazları için profesyonel teknik servis hizmeti sunar. Yerinde Teknik Servis Hizmeti, orijinal yedek parça ve SLA destek anlaşmalarıyla hızlı çözüm. Saygılı Bilişim olarak arızalanan yazıcı, fotokopi, tarayıcı ve ofis cihazlarınızı en kısa sürede alıyor, profesyonel ekibimiz tarafından detaylı test ve onarım sürecine tabi tutuyoruz. Anti-statik ve hijyenik çalışma alanlarımızda, arıza tespiti, onarım, test ve son kontrol işlemleri modern test ve ölçüm cihazları kullanılarak titizlikle gerçekleştirilir.

Teknik Destek Kapsamlarımız

SLA (Servis Seviyesi Anlaşmaları)
İşletmenizin ihtiyaçlarına göre hazırlanan servis seviyeleriyle kesintisiz destek.

Saha Destek Hizmetleri
Yerinde arıza tespiti, bakım ve onarım hizmetleri ile zaman kaybını en aza indiriyoruz.

Sistem Kurulum ve Entegrasyon
Yeni cihazlarınızın kurulumu, ağ bağlantısı ve yazılım entegrasyonu profesyonelce yapılır.

Orijinal Yedek Parça Desteği
Tüm marka ve modeller için garantili orijinal yedek parça kullanıyoruz.

Ürün Onarımı ve Periyodik Bakım
Cihaz ömrünü uzatmak için düzenli bakım ve performans kontrolleri sunuyoruz.

Çağrı Başına Servis Hizmeti
İhtiyacınız olduğunda, sadece çağrı bazlı teknik destek hizmetinden yararlanabilirsiniz.

Bölgesel Ürün Kurulumu, Kiralama ve Teknik Destek
İstanbul genelinde kurulum, kiralama ve teknik destek hizmetleri sunmaktayız.

Müşteriye Özel Destek Paketleri
Her işletmenin ihtiyaçları farklıdır; bu nedenle özel teknik destek paketleri hazırlıyoruz.

Sıkça Sorulanlar
Hangi marka ve modeller için servis veriyorsunuz?
HP, Canon, Ricoh, Lexmark, Epson ve Brother dahil olmak üzere ofis yazıcıları, fotokopi makineleri ve tarayıcıların tüm yaygın marka ve modellerine hizmet veriyoruz.
Arızalanan cihazımı yerinizde mi tamir ediyorsunuz yoksa alıyor musunuz?
Küçük arızalar çoğunlukla yerinde giderilir. Daha kapsamlı onarımlar için cihazınız anti-statik çalışma ortamımıza alınır; onarım sonrası test edilip çalışır halde teslim edilir.
Onarım ve teslim süresi ne kadardır?
Arızanın türüne göre değişir; çoğu hata aynı gün veya birkaç iş günü içinde çözümlenir. Parça gerektiren durumlarda teslim süresini ve süreci önceden bildiriyoruz.
Orijinal yedek parça kullanıyor musunuz?
Evet. Mümkün olan durumlarda orijinal, garantili yedek parça kullanıyoruz. Müşteri talebi halinde kalite onaylı muadil parçalar da temin edebiliriz.
SLA (Servis Seviyesi Anlaşması) nedir, nasıl çalışır?
SLA; müdahale süresi, onarım süresi, yedek parça temini ve hizmet kapsamı gibi maddeleri içeren kurumsal hizmet sözleşmesidir. İhtiyacınıza göre özel SLA hazırlayıp sözleşme ile güvence altına alıyoruz.
Kiralama hizmeti veriyor musunuz?
Evet. Belirli modeller için kısa veya uzun dönem kiralama seçenekleri sağlıyoruz; kurulum ve teknik destek kiralama paketine dahildir.
Whatsapp
Yıldıray Saygılı
Yıldıray Saygılı
Merhaba!
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
1